Jakarta – PT Kereta Api Indonesia (KAI) mengungkapkan pencapaian penting dalam layanan Lost and Found sepanjang tahun 2024. Selama periode Januari hingga Desember 2024, KAI berhasil mengamankan sebanyak 9.348 barang yang tertinggal di dalam kereta maupun stasiun, dengan estimasi nilai total mencapai Rp 14.069.146.031.
Jumlah barang yang berhasil diselamatkan ini meningkat drastis dibandingkan tahun 2023, di mana KAI mencatat 5.434 barang tertinggal dengan nilai sekitar Rp 6.655.985.900. Vice President of Public Relations KAI, Anne Purba, mengungkapkan bahwa barang-barang tersebut meliputi makanan dan minuman, tumbler, charger, jam tangan, hingga barang berharga seperti gadget, perhiasan, dokumen penting, dan uang tunai.
“Barang-barang yang diamankan mencakup berbagai jenis, dan dari total yang berhasil kami amankan di tahun 2024, sebanyak 3.978 barang merupakan barang berharga,” ujar Anne dalam keterangan resminya pada Sabtu (11/1/2025). Anne menambahkan bahwa sebagian besar barang yang tertinggal telah dikembalikan kepada pemiliknya. Namun, masih ada beberapa barang yang belum diambil oleh pemiliknya dan saat ini disimpan oleh pihak KAI.
Sebagai upaya meningkatkan kenyamanan dan keamanan penumpang, KAI menyediakan layanan Lost and Found yang bertujuan membantu pelanggan menemukan barang mereka yang tertinggal di area stasiun atau di dalam kereta api. Penumpang yang kehilangan barang dapat segera melaporkan kejadian tersebut kepada petugas di stasiun atau menghubungi Contact Center KAI 121, WhatsApp di nomor 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau melalui akun media sosial @KAI121.
“Layanan Lost and Found hadir untuk memberikan rasa aman kepada pelanggan dengan membantu mengamankan barang bawaan yang tertinggal tanpa dipungut biaya,” jelas Anne. Namun, Anne mengingatkan pentingnya kesadaran pelanggan untuk menjaga barang bawaan mereka sendiri. “KAI secara rutin mengimbau pelanggan untuk lebih waspada dan selalu menjaga barang bawaan mereka, karena barang pribadi tetap menjadi tanggung jawab masing-masing pelanggan,” tambahnya.
Ke depan, KAI menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, termasuk melalui pengelolaan layanan Lost and Found yang lebih optimal, guna memenuhi kebutuhan pelanggan dan memberikan pengalaman perjalanan yang aman dan nyaman.
(christie)
THAILAND Seorang wanita berusia 31 tahun asal Thailand, Ratchanaporn, menjalani operasi pengangkatan kista raksasa seberat 8 kg yang sel
Kesehatan
MEDAN PTPN IV Region II menyatakan dukungannya atas pernyataan Bupati Simalungun, H. Anton Achmad Saragih, bahwa kebun teh di Simalungun bu
Ekonomi
JAKARTA Ormas Kebangkitan Jawara dan Pengacara (Bang Japar) Komando Wilayah (Komwil) Jakarta Timur menggelar doa bersama untuk negeri dan
Agama
PEMATANGSIANTAR Layanan air minum di beberapa wilayah Pematangsiantar terganggu akibat pecahnya pipa Perumda Air Minum Tirta Uli di Jalan S
Peristiwa
JAKARTA Pertemuan antara Presiden RI Prabowo Subianto dan Presiden ke7 RI Joko Widodo (Jokowi) pada Sabtu (4/10/2025) di kediaman Prabo
Politik
JAKARTA Insiden tragis yang menimpa Pondok Pesantren Al Khoziny di Sidoarjo, Jawa Timur, mendapat perhatian serius dari Presiden Prabowo
Peristiwa
JAKARTA Keluarga besar TNI AL tengah berduka menyusul gugurnya Praka Mar Zaenal Mutaqim saat melaksanakan penerjunan Rubber Duck Operation
Peristiwa
BEKASI UTARA Warga di Bekasi Utara kesulitan mendapat air bersih dari Perumda Tirta Patriot, meski tagihan bulanan tetap datang.adsenseKo
Nasional
LOMBOK TENGAH Kabar mengejutkan datang dari dunia balap MotoGP setelah juara dunia Marc Marquez mengalami cedera serius pada putaran pem
Olahraga
JAKARTA Menteri Sekretaris Negara (Mensesneg) Prasetyo Hadi mengungkapkan bahwa Peraturan Presiden (Perpres) terkait tata kelola Program
Kesehatan
