Kapolri Arahkan Kapolres dan Kapolda untuk Respons Cepat Aduan Masyarakat Melalui Akun Resmi

JAKARTA  -Kapolri Jenderal Pol Listyo Sigit Prabowo menekankan pentingnya respons cepat terhadap aduan masyarakat, khususnya dalam menangani isu-isu yang berkembang di publik. Dalam acara Rapat Pimpinan (Rapim) Polri Tahun 2025 yang digelar di Gedung Tribrata, Jakarta Selatan, Jumat (31/1/2025), Sigit menginstruksikan kepada Kapolres, Kasatker, dan Kapolda untuk membuat akun resmi guna menerima dan merespons aduan masyarakat secara langsung.

“Saya harapkan rekan-rekan juga membuat akun untuk melayani pengaduan sehingga setiap ada peristiwa atau kejadian, itu bisa langsung dijawab oleh akun resmi dan tidak menunggu viral. Karena setelah lewat dua hingga tiga hari, kecenderungannya akan menjadi viral,” ujarnya.

Menurut Kapolri, penanganan aduan masyarakat tidak bisa hanya diserahkan kepada Mabes Polri, tetapi juga harus diselesaikan di tingkat wilayah, khususnya oleh jajaran kepolisian daerah dan resort. Dengan adanya akun resmi, Kapolda dan Kapolres diharapkan dapat memberikan respons yang jelas dan cepat, serta memastikan langkah-langkah tindak lanjut dari aduan yang disampaikan oleh masyarakat.

Lebih lanjut, Jenderal Sigit menekankan bahwa upaya respons cepat ini merupakan bagian dari perbaikan Korps Bhayangkara untuk lebih efektif dalam melayani masyarakat.

Dalam Rapim yang juga dihadiri oleh berbagai pejabat tinggi, Polri juga menandatangani nota kesepahaman (MoU) dengan Kepala Badan Gizi Nasional Dadan Hindayana dan Menteri Desa, Pembangunan Daerah Tertinggal (Mendes PDT) Yandri Susanto. Kerja sama ini bertujuan untuk mendukung program ketahanan pangan dan pengelolaan dana desa, serta meningkatkan kesejahteraan masyarakat secara menyeluruh.(antr) (n/014)