Antrean Pasien Membeludak di RSUD H. OK Arya Zulkarnain, Warga Minta Bupati Batu Bara Segera Benahi Sistem Antrean Tatap Wajah

Warga meminta pemerintah daerah tidak hanya berfokus pada pembangunan fisik rumah sakit, tetapi juga memastikan sistem pelayanan kepada masyarakat benar-benar berjalan efektif, cepat, tertib dan manusiawi.

"Bapak Bupati, kami mohon persoalan seperti ini jangan dianggap sepele. Masyarakat datang ke rumah sakit karena membutuhkan pelayanan kesehatan. Jangan sampai orang yang sedang sakit justru harus berdiri lama dan berdesak-desakan hanya untuk proses administrasi," ungkap warga.

Masyarakat berharap Bupati Batu Bara bersama Dinas Kesehatan dan manajemen RSUD H. OK Arya Zulkarnain turun langsung mengevaluasi sistem antrean tersebut.

Jika diperlukan, warga mengusulkan agar fasilitas sidik jari dan pemindaian wajah dapat ditempatkan di beberapa titik layanan atau disesuaikan dengan poli/spesialis masing-masing, sehingga konsentrasi pasien tidak menumpuk di satu lokasi.

Selain itu, masyarakat juga berharap adanya petugas khusus yang mengatur antrean, memberikan informasi secara jelas, serta membantu pasien lanjut usia dan pasien yang memiliki keterbatasan dalam menggunakan sistem digital.

Pelayanan kesehatan pada hakikatnya bukan hanya soal tersedianya dokter, obat dan fasilitas medis.

Sistem pelayanan administrasi yang tertib, cepat dan memberikan rasa nyaman kepada pasien juga merupakan bagian penting dari pelayanan publik.

Masyarakat kini menunggu langkah konkret Pemerintah Kabupaten Batu Bara dan manajemen RSUD H. OK Arya Zulkarnain untuk melakukan pembenahan agar kejadian antrean membeludak dan pasien berdesakan tidak terus berulang.* (ad)

Wali Kota Mahyaruddin Salim Terima Audiensi DPC Hanura, Bahas Sinergi Pembangunan Tanjungbalai

Percepat NPGT dan Sertifikasi Aset, Wali Kota Tanjungbalai Tinjau Pulau Milik Pemko Bersama Kanwil BPN Sumut

Wakil Bupati Asahan Lepas 91 Kontingen Pramuka ke Jambore Nasional XII 2026 di Cibubur, Siap Harumkan Nama Daerah

Bupati Batu Bara Tutup Musabaqah Dai dan Daiyah 2026, Lima Puluh Pesisir Raih Juara Umum

Berharap Apa dari Pertemuan Presiden dengan Periset BRIN?

Prihatin 43 Mahasiswa Berhenti Kuliah karena Biaya, Bobby Nasution Siapkan Beasiswa di Poltekkes Gunungsitoli