Ombudsman RI Perwakilan Sumut melalui Pimpinan Jemsly Hutabarat mengatakan pihaknya telah lama mencermati buruknya kualitas pelayanan Perkimcikataru.
"Penilaian Ombudsman bukan lagi soal dokumen atau standar layanan di atas kertas, tapi kualitas pelayanan dan tingkat maladministrasi menurut masyarakat," kata Jemsly.
Pertemuan kemudian mengerucut pada pembahasan teknis soal alur pelayanan PBG, alur yang selama ini dinilai membingungkan dan rawan maladministrasi.
Menurut Ombudsman, masalah ini tidak bisa dituntaskan hanya dengan pergantian pucuk pimpinan, tetapi memerlukan reformasi serius pada sistem kerja internal Perkimcikataru.
Terpisah, John Ester Lase disebut sebagai pejabat yang jarang terbuka kepada publik.
Konfirmasi media mengenai PBG tak pernah direspons. Sikap menghindar ini semakin mempertebal keraguan publik terhadap komitmen pembenahan.
Selain PBG, Dinas Perkimcikataru juga disorot soal sejumlah proyek yang mangkrak dan menimbulkan tanda tanya: Revitalisasi Lapangan Merdeka, Stadion Teladan, Medan Islamic Center, UMKM Square USU, hingga Gedung Warenhuis.
Seluruh proyek itu belum rampung dan belum dapat dinikmati masyarakat.
Zakiyuddin menegaskan bahwa pertemuan dengan Ombudsman tidak boleh berhenti pada diskusi seremonial.
"Kami ingin masukan konkret dari Ombudsman. Kami siap berkoordinasi kapan pun, terutama terkait keluhan masyarakat yang terus masuk," ujarnya.
Kini, publik menunggu apakah Dinas Perkimcikataru hanya berganti pemimpin tanpa perubahan, atau akhirnya mampu menepati janji reformasi layanan yang selama ini digaungkan.*
BANDA ACEH Gubernur Aceh Muzakir Manaf yang akrab disapa Mualem menegaskan bahwa pemulihan pascabencana di Aceh membutuhkan dukungan bes
PEMERINTAHAN
JAKARTA Sekretaris Jenderal Partai Golkar, Sarmuji, menilai penguatan demokrasi internal partai lebih mendesak dibandingkan pembatasan m
POLITIK
JAKARTA Gubernur Lembaga Ketahanan Nasional (Lemhannas) Republik Indonesia, Ace Hasan Syadzily, membawa sebanyak 110 peserta program Pen
HUKUM DAN KRIMINAL
JAKARTA Wakil Ketua Umum Partai Amanat Nasional (PAN), Saleh Partaonan Daulay, mengusulkan agar pembahasan Revisi UndangUndang Pemilu d
POLITIK
MEDAN Bupati Batu Bara H. Baharuddin Siagian, S.H., M.Si., menghadiri pembukaan Musyawarah Perencanaan Pembangunan (Musrenbang) Rencana Ke
PEMERINTAHAN
MEDAN Mantan Ketua DPD Partai Demokrasi Indonesia Perjuangan (PDIP) Sumatera Utara, Japorman Saragih, mengajak seluruh kader dan fungsio
POLITIK
JAKARTA Wakil Menteri Ketenagakerjaan Afriansyah Noor menegaskan bahwa perubahan lanskap dunia kerja menuntut tenaga kerja memiliki komp
NASIONAL
ASAHAN Suasana haru, khidmat, dan penuh kebanggaan menyelimuti prosesi Wisuda Sarjana Angkatan keXXXV Institut Agama Islam Daar AlUluu
PENDIDIKAN
BATU BARA Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIA Labuhan Ruku menegaskan komitmennya dalam mewujudkan lingkungan kerja yang bersih dari
NASIONAL
MEDAN Gubernur Sumatera Utara, Muhammad Bobby Afif Nasution, menyoroti secara tegas wacana pemekaran wilayah yang mencuat, khususnya yan
PEMERINTAHAN
