Pelayanan PBG Memburuk, Pertemuan Pemko Medan–Ombudsman Kembali Telanjangi Masalah di Dinas Perkimcikataru

Ombudsman RI Perwakilan Sumut melalui Pimpinan Jemsly Hutabarat mengatakan pihaknya telah lama mencermati buruknya kualitas pelayanan Perkimcikataru.

"Penilaian Ombudsman bukan lagi soal dokumen atau standar layanan di atas kertas, tapi kualitas pelayanan dan tingkat maladministrasi menurut masyarakat," kata Jemsly.

Pertemuan kemudian mengerucut pada pembahasan teknis soal alur pelayanan PBG, alur yang selama ini dinilai membingungkan dan rawan maladministrasi.

Menurut Ombudsman, masalah ini tidak bisa dituntaskan hanya dengan pergantian pucuk pimpinan, tetapi memerlukan reformasi serius pada sistem kerja internal Perkimcikataru.

Terpisah, John Ester Lase disebut sebagai pejabat yang jarang terbuka kepada publik.

Konfirmasi media mengenai PBG tak pernah direspons. Sikap menghindar ini semakin mempertebal keraguan publik terhadap komitmen pembenahan.

Selain PBG, Dinas Perkimcikataru juga disorot soal sejumlah proyek yang mangkrak dan menimbulkan tanda tanya: Revitalisasi Lapangan Merdeka, Stadion Teladan, Medan Islamic Center, UMKM Square USU, hingga Gedung Warenhuis.

Seluruh proyek itu belum rampung dan belum dapat dinikmati masyarakat.

Zakiyuddin menegaskan bahwa pertemuan dengan Ombudsman tidak boleh berhenti pada diskusi seremonial.

"Kami ingin masukan konkret dari Ombudsman. Kami siap berkoordinasi kapan pun, terutama terkait keluhan masyarakat yang terus masuk," ujarnya.

Kini, publik menunggu apakah Dinas Perkimcikataru hanya berganti pemimpin tanpa perubahan, atau akhirnya mampu menepati janji reformasi layanan yang selama ini digaungkan.*

Ketegangan Mereda, Polres Dairi Fasilitasi Mediasi Kelompok Tani dan Kades Parbuluan VI

Besok Operasi Zebra 2025 Dimulai, Siap-Siap! Ini 8 Pelanggaran yang Pasti Ditindak Polda Sumut

Kenaikan Harga Jagung Picu Kekhawatiran Peternak, Harga Telur Bisa Tembus Rp 3.000

Dibeli pada Era Edy Senilai Rp 457 M, Bobby Gunakan Medan Club sebagai Modal Bank Sumut

Kenalan dengan Bus Listrik Medan: Tarif Terjangkau, Fasilitas Lengkap, Ramah Lingkungan!

Medan Utara Bersiap! BMKG Prediksi Banjir Rob 17–24 November 2025, Ketinggian Air Capai 2,5 Meter