BCA Gelar Data Conference 2025, Dorong Penerapan AI yang Etis dan Bertanggung Jawab di Indonesia

Wakil Presiden Direktur BCA, Armand Wahyudi Hartono, menegaskan pentingnya penerapan AI yang berlandaskan pada regulasi dan etika.

"Kami ingin AI tidak hanya dimanfaatkan untuk efisiensi, tapi juga mengedepankan governance yang baik. Ini penting agar transformasi digital tidak mengorbankan nilai-nilai kemanusiaan," ujar Armand.

BCA secara aktif telah mengadopsi teknologi AI dalam berbagai lini operasional. Di antaranya:

- Prediksi pengisian ulang ATM dan CRM,

- Deteksi potensi kecurangan (fraud detection),

- Penilaian agunan digital melalui sistem Digital Valuation for Collateral Appraisal (DIVA) berbasis machine learning,

- Virtual Assistant VIRA yang menggunakan teknologi Natural Language Processing,

- Integrasi biometrik berbasis AI di aplikasi myBCA dan layanan pembukaan rekening digital.

Atas terobosan tersebut, BCA telah meraih sejumlah penghargaan nasional dan internasional, seperti Best Data Governance in Banking Digital Services serta inovasi DIVA di ajang Brandon Hall Group Excellence in Technology Awards 2024.

Melalui forum ini, BCA berharap dapat membangun ekosistem digital yang kuat dan inklusif dengan menjunjung tinggi nilai-nilai transparansi dan keamanan digital.

BCA juga mendorong pelaku industri lain untuk bersama-sama menyongsong era AI dengan bijak dan bertanggung jawab.*

(km/a008)