Keluhan Pelanggan Terhadap Jaringan WiFi Indihome Telkom Yang di Nilai Lamban Atasi Keluhan

Deli Serdang – Percut Sei Tuan, Kabupaten Deli Serdang, Sumatera Utara ,Seorang pelanggan Indihome, yang identitasnya tidak diungkap, mengungkapkan kekecewaannya terhadap layanan jaringan WiFi yang buruk selama berhari-hari. Kejadian ini mencuat pada Jumat, 24 November 2023.

Pelanggan dengan nomor WiFi 111207090780 telah berulang kali mengajukan keluhan kepada pihak Telkom melalui call center 188. Keluhan ini sudah berlangsung selama dua bulan terakhir.

Meskipun telah berulang kali menghubungi, permasalahan pelanggan ini tidak mendapatkan penyelesaian hingga hari ini.

Baca Juga:

• Aksi Unjuk Rasa Memanas, Aktivis Desak Kejari Sungai Penuh Usut Dugaan Korupsi Kades Pelayang Raya
• Wali Kota Sungai Penuh Tak Hadir Temui Demonstran, Massa Kecewa: Kenapa Menghindar?

Menanggapi hal ini, seorang warga setempat yang tidak ingin disebutkan namanya mengungkapkan kekecewaannya terhadap pelayanan Indihome.

“Saya sangat kecewa dengan pelayanan Indihome, terutama dalam hal jaringan WiFi. Sudah tiga hari sejak Jumat saya menghubungi call center Telkom dengan nomor 188 terkait terputusnya koneksi internet saya. Namun, perbaikan tidak kunjung selesai hingga hari ini, Minggu, 26 November,” ucapnya.

Baca Juga:

• Menhan RI Apresiasi Kodam Iskandar Muda atas Penyelenggaraan Program SPPI di Aceh: Cetak Agen Perubahan Bangsa
• Mutasi Besar di Polda Jambi, Lima Pejabat Utama dan Dua Kapolres Pindah Tugas

Warga tersebut juga menyoroti masalah lain, “Ketika saya menelepon call center 188, berkali-kali selama percakapan telepon, sinyal terputus. Ini bukan kejadian sekali, melainkan berulang kali. Sungguh aneh, bukan?” tanyanya.

Dengan rasa kesal, warga menutup komentarnya dengan pertanyaan retoris, “Apakah perlu dilakukan evaluasi terhadap petugas Telkom (Indihome) baik di kantor maupun di lapangan, terutama di daerah Percut Sei Tuan, Kabupaten Deli Serdang, Sumatera Utara?”red

 

Aksi Unjuk Rasa Memanas, Aktivis Desak Kejari Sungai Penuh Usut Dugaan Korupsi Kades Pelayang Raya

Wali Kota Sungai Penuh Tak Hadir Temui Demonstran, Massa Kecewa: Kenapa Menghindar?

Menhan RI Apresiasi Kodam Iskandar Muda atas Penyelenggaraan Program SPPI di Aceh: Cetak Agen Perubahan Bangsa

Mutasi Besar di Polda Jambi, Lima Pejabat Utama dan Dua Kapolres Pindah Tugas

Polda Aceh Gelar Olahraga Bersama untuk Meriahkan Hari Bhayangkara ke-79

Perkuat Sinergi, Kapolda Jambi Terima Audiensi Jajaran PTPN IV Regional 4