Antrean Panjang di Bandara Sultan Hasanuddin: Dampak Implementasi Sistem Non Tunai

MAKASSAR -Sejak penerapan sistem pembayaran non tunai untuk kendaraan roda dua di Bandara Internasional Sultan Hasanuddin, Makassar, antrean panjang terjadi di pintu masuk. Minggus Gandegua, General Manager PT Angkasa Pura I, mengonfirmasi bahwa perubahan ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi layanan, meskipun menyebabkan sedikit ketidaknyamanan awal bagi pengguna jasa.

Implementasi dimulai pada 1 April 2024, setelah sebelumnya hanya kendaraan roda empat ke atas yang sudah menerapkan sistem serupa sejak awal tahun. Meskipun sosialisasi telah dilakukan melalui berbagai platform, termasuk siaran pers dan media sosial, ternyata masih terdapat kendaraan yang belum dilengkapi kartu uang elektronik.

Minggus menegaskan komitmennya untuk memfasilitasi pengguna jasa dengan menyediakan kios pembelian kartu dan pengisian dana di sekitar area pintu masuk bandara. Upaya ini diharapkan dapat meminimalisir gangguan akibat antrean panjang yang terjadi.

Namun demikian, ada beberapa kendala yang dihadapi, terutama terkait dengan kesiapan pengguna dalam mengadopsi teknologi baru ini. Meskipun demikian, langkah ini diharapkan dapat meningkatkan keamanan dan efisiensi operasional di Bandara Sultan Hasanuddin, sesuai dengan standar internasional.

Dalam upayanya untuk mempermudah transisi, petugas telah ditempatkan di area toll gate untuk memberikan bantuan dan pelayanan yang optimal kepada pengguna jasa. Hal ini sejalan dengan komitmen PT Angkasa Pura I dalam memberikan pengalaman terbaik bagi para pengguna jasa bandara.

Penerapan sistem non tunai untuk kendaraan roda dua di Bandara Sultan Hasanuddin Makassar dapat dianggap sebagai langkah progresif dalam meningkatkan efisiensi layanan dan mendukung perkembangan teknologi di sektor transportasi. Meskipun demikian, perlu adanya penyesuaian dan koordinasi yang lebih baik untuk meminimalisir dampak negatif yang mungkin timbul dalam proses implementasi ini.

(N/014)