Rutan Medan Gandeng Bank BRI Untuk Sosialisasi, Tingkatkan Budaya Pelayanan Prima

Selain teknis dalam memberikan layanan, petugas juga disarankan untuk menjaga etika, penampilan dan bahasa tubuh saat memberikan layanan agar penerima layanan merasa nyaman.

Deddy Tripriono, Manager Operasional Layanan Bank BRI yang bertindak sebagai narasumber, mengatakan prioritas saat melayani adalah etika dan cara berkomunikasi dengan masyarakat.

"Sangat penting beretika saat berkomunikasi dengan mereka. Pemilihan kata-kata yang tepat dan bahasa tubuh kita menjadi kunci utama saat memberikan pelayanan kepada masyarakat," jelasnya.

Tidak hanya itu, "Pelayanan Prima dapat dikatakan Pelayanan Prima jika penerima pelayanan atau masyarakat merasa puas dengan pelayanan yang kita berikan, saat kita memberikan pelayanan kita harus ramah dan menunjukan empati kita terhadap masyarakat, dalam hal ini seperti pengunjung kalau di Rutan dengan kita menggunakan bahasa yang ramah dan sopan kepada mereka," jelasnya.