MEDAN, — Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Sumatera Utara menilai buruknya kinerja Pertamina dalam menangani kelangkaan Bahan Bakar Minyak (BBM) di Sumatera Utara, khususnya di Kota Medan.
Kelangkaan BBM yang berlangsung selama beberapa hari terakhir menyebabkan antrean panjang di sejumlah SPBU, mengganggu aktivitas harian masyarakat.
Baca Juga:
Kapal yang sempat terhambat akhirnya baru bisa berlabuh pada 29 November 2025.
Namun, Ombudsman menganggap hal ini sebagai salah satu faktor kecil yang tak mengurangi tanggung jawab perusahaan dalam menangani krisis tersebut.
Pada Kamis (4/12/2025), Ombudsman Sumut melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke dua terminal penampungan BBM milik Pertamina di kawasan Medan Belawan.
Di lokasi pertama, Ombudsman menemukan bahwa pasokan BBM jenis Pertamina Dex cukup tersedia untuk mengisi kebutuhan SPBU di Kota Medan.
Begitu pula dengan terminal kedua yang mengklaim memiliki pasokan cukup untuk memenuhi kebutuhan BBM di Medan.
Namun, meskipun pasokan tersedia, Ombudsman menemukan sejumlah masalah yang menghambat kelancaran distribusi, di antaranya perbaikan lima tangki penyimpanan yang mengurangi kapasitas maksimal penampungan BBM dari 135 ribu kiloliter menjadi hanya 90 ribu kiloliter.
Menurut Jemsly Hutabarat, Anggota Ombudsman RI, hal ini turut mengganggu keandalan pasokan BBM, terlebih dalam situasi krisis yang terjadi di Sumatera Utara saat ini.
"Dari segi distribusi, meski kapal sudah bersandar, kami mendapati kendala karena Pertamina kekurangan operator truk distribusi. Sebagian operator terhambat akibat banjir yang melanda wilayah tersebut," ujar Jemsly.
Sebelumnya, Pertamina juga berusaha mendatangkan pasokan BBM dari Lhokseumawe hingga Dumai, namun perjalanan truk terhambat karena akses terputus oleh banjir.
Selain masalah distribusi, Ombudsman juga menyoroti buruknya pelayanan Pertamina dalam mengatasi kelangkaan BBM.
Mereka menilai perusahaan tidak memiliki langkah mitigasi yang memadai untuk mengatasi masalah kelangkaan pasokan.
Hal ini berpotensi menimbulkan dugaan malaadministrasi, terutama terkait ketidakmampuan Pertamina dalam memastikan ketersediaan pasokan dan kualitas pelayanan publik.
Ombudsman mendorong Pertamina untuk melakukan langkah-langkah strategis untuk memperbaiki pelayanan kepada masyarakat. Salah satu langkah yang diusulkan adalah pemberian kompensasi bagi masyarakat yang terdampak kelangkaan BBM.
"Pertamina sebaiknya memanfaatkan program tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) untuk memberikan kompensasi kepada masyarakat. Misalnya dengan program promosi harga BBM atau platform My Pertamina," kata Jemsly.
Kepala Perwakilan Ombudsman Sumatera Utara, Herdensi Adnin, menegaskan pentingnya peningkatan langkah mitigasi oleh Pertamina dalam menghadapi kelangkaan BBM.
Ia mengkritik buruknya persiapan distribusi pasokan BBM, terutama dalam menghadapi kondisi kahar atau bencana alam.
Herdensi menekankan bahwa kelangkaan BBM dapat menimbulkan dampak sistemik yang lebih besar, seperti terganggunya distribusi logistik dan kenaikan harga bahan pokok yang berpotensi memperburuk inflasi.
"Seharusnya Pertamina sudah memikirkan dampak dari kelangkaan BBM ini dengan matang. Kelangkaan BBM tidak hanya mengganggu sektor transportasi, tetapi bisa merembet ke sektor lain, seperti distribusi barang dan harga pangan," tegasnya.*
(dh)
SIMALUNGUN Bupati Simalungun, Dr. H. Anton Achmad Saragih, meresmikan Jembatan Garuda di Simpang Sitapulak, Nagori Marubun Jaya, Kecamat
NASIONAL
ACEH BESAR Dalam suasana bulan Ramadan yang penuh berkah, Kapolda Aceh Irjen Pol. Drs. Marzuki Ali Basyah, M.M., melakukan silaturahmi d
NASIONAL
LABUHAN RUKU, 10 Maret 2026 Beredar informasi di media sosial yang menyatakan sebuah mobil masuk ke dalam area Lapas Kelas IIA Labuhan R
HUKUM DAN KRIMINAL
JAKARTA Pemerintah menegaskan belum berencana menaikkan harga BBM subsidi meski harga minyak dunia sempat naik. Menteri Keuangan Purbaya
EKONOMI
JAKARTA Menteri Keuangan Purbaya Yudhi Sadewa memastikan Direktorat Jenderal Bea dan Cukai (DJBC) tetap beroperasi setelah mendapatkan p
PEMERINTAHAN
MEDAN Harga telur ayam di Provinsi Sumatera Utara kembali mencatat kenaikan signifikan. Beberapa kabupaten bahkan sudah menjual di atas
EKONOMI
JAKARTA Indeks Harga Saham Gabungan (IHSG) menutup perdagangan hari ini di zona hijau, menguat 103,54 poin atau 1,41 persen ke posisi 7.4
EKONOMI
BATUBARA Pencarian selama lima hari terhadap Nazaruddin (48), nelayan asal Kelurahan Pangkalan Dodek, Kecamatan Medang Deras, Kabupaten
PERISTIWA
DELI SERDANG Sebuah rumah di Desa Rugemuk, Kecamatan Pantai Labu, Kabupaten Deli Serdang, ludes terbakar Selasa (10/3/2026). Pasangan la
PERISTIWA
JAKARTA Kepala Badan Pengendalian Pembangunan dan Investigasi Khusus (Bappisus), Aris Marsudiyanto, menegaskan bahwa pemberlakuan status
NASIONAL
