Suryati mengungkapkan bahwa pihak pangkalan belum bisa mengirimkan pasokan karena masih mengurus berkas yang berkaitan dengan izin untuk berjualan. "Tadi ditelepon, bilangnya masih ngurus berkas biar bisa jualan. Enggak tahu sampai kapan," lanjut Suryati.
Dengan adanya kendala ini, Suryati mengungkapkan kesulitan yang dialami oleh pengecer dan masyarakat. Banyak warga yang mengeluhkan kelangkaan gas 3 kilogram, yang mempersulit kehidupan sehari-hari.