Diduga Tak Maksimal Layani Nasabah, ATM Bank Rakyat Indonesia Talawi Tuai Sorotan Tajam
BATU BARA, 17 Maret 2026 Menjelang perayaan Hari Raya Idul Fitri 1447 Hijriah, layanan Anjungan Tunai Mandiri (ATM) milik Bank Rakyat In
EKONOMI
BATU BARA- Pelayanan Rumah Sakit Bidadari Kabupaten Batu Bara kembali menuai kritik tajam setelah seorang pasien mengeluhkan tidak adanya respons dari layanan WhatsApp maupun telepon rumah sakit tersebut.
Keluhan bermula dari seorang pasien yang enggan disebut namanya.
Ia mengaku mencoba menghubungi nomor layanan RS Bidadari 0813-2992-8884 sejak pukul 07.00 WIB hingga 09.18 WIB melalui pesan WhatsApp serta panggilan suara, namun tidak mendapatkan balasan.Baca Juga:
Menurut pasien, nomor tersebut terdengar berdering setiap kali ditelepon, namun tidak ada petugas yang mengangkat.
Surat Rujukan Masih Aktif Menurut Puskesmas
Sebelumnya, pasien diminta aplikasi JKN untuk melakukan pendaftaran ulang ke Puskesmas di desa tempat tinggalnya.
Sesampainya di Puskesmas Tanjung Tiram, pihak perawat menjelaskan bahwa surat rujukan pasien tersebut sebenarnya masih aktif, sehingga pasien tidak seharusnya diminta kembali mengurus ulang.
Pihak Puskesmas Tanjung Tiram bahkan ikut mencoba membantu dengan menghubungi langsung RS Bidadari guna melakukan konfirmasi lebih lanjut.
Namun hasilnya tetap sama: tidak ada respons sama sekali, baik melalui panggilan telepon maupun WhatsApp.
Pasien Keluhkan Sikap RS Bidadari
"Bolak-balik saya WhatsApp Rumah Sakit Bidadari, tapi tidak ada tanggapan. Saya takut kalau datang malah rugi ongkos karena jarak rumah jauh. Untuk apa nomor itu dipajang kalau dihubungi susah juga," keluh pasien tersebut.
Situasi ini membuat pasien merasa dirugikan secara waktu, biaya, dan proses administrasi yang seharusnya bisa selesai dengan komunikasi sederhana.
Masyarakat Desak Manajemen RS Bidadari Bertindak Tegas
Banyak warga berharap pimpinan RS Bidadari Kabupaten Batu Bara segera mengevaluasi kinerja petugas yang bertanggung jawab terhadap layanan komunikasi rumah sakit.
Publik menilai layanan WhatsApp dan telepon rumah sakit adalah garda terdepan dalam memberikan informasi kepada pasien dan tidak boleh diabaikan.
Belum Ada Penjelasan dari RS Bidadari
Hingga berita ini dipublikasikan, pihak manajemen RS Bidadari Batu Bara belum memberikan keterangan resmi maupun respons apa pun terkait keluhan pasien dan Puskesmas Tanjung Tiram.
Masyarakat berharap rumah sakit segera memberikan klarifikasi dan memperbaiki sistem pelayanan agar tidak ada lagi pasien yang dirugikan.*
(um)
BATU BARA, 17 Maret 2026 Menjelang perayaan Hari Raya Idul Fitri 1447 Hijriah, layanan Anjungan Tunai Mandiri (ATM) milik Bank Rakyat In
EKONOMI
BANDA ACEH Cuaca di wilayah Provinsi Aceh pada hari ini didominasi kondisi berawan dengan hujan ringan yang terjadi di sejumlah daerah.
NASIONAL
MEDAN Cuaca di sebagian besar wilayah Sumatera Utara pada hari ini didominasi hujan ringan dan kondisi berawan. Intensitas hujan terpant
NASIONAL
JAKARTA Cuaca di wilayah DKI Jakarta pada hari ini diprakirakan didominasi kondisi berawan di seluruh wilayah administratif. Meski tidak
NASIONAL
BANDUNG Cuaca di wilayah Jawa Barat pada hari ini didominasi hujan ringan dan kondisi berawan di sejumlah daerah. Intensitas hujan terca
NASIONAL
YOGYAKARTA Cuaca cerah diprakirakan mendominasi seluruh wilayah Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY) pada hari ini. Kondisi ini terjadi mera
NASIONAL
DENPASAR Hujan dengan intensitas ringan hingga sedang mengguyur hampir seluruh wilayah Bali pada hari ini.Kondisi ini terjadi merata di
NASIONAL
JAKARTA Mabes TNI merespons perkembangan situasi terkait kasus penyiraman air keras terhadap Wakil Koordinator Komisi untuk Orang Hilang
HUKUM DAN KRIMINAL
JAKARTA Pengacara Presiden ke7 Joko Widodo (Jokowi), Rivai Kusumanegara, mengungkapkan adanya syarat yang diajukan oleh kliennya terkai
HUKUM DAN KRIMINAL
JAKARTA Kementerian Perhubungan (Kemenhub) Indonesia menanggapi beredarnya kabar yang menyebutkan bahwa Indonesia menghentikan sementara
NASIONAL