BREAKING NEWS
Sabtu, 27 September 2025

KAI Minta Maaf atas Kendala Pemesanan Tiket Lebaran, Siapkan Layanan Tambahan

Redaksi - Sabtu, 15 Februari 2025 17:26 WIB
KAI Minta Maaf atas Kendala Pemesanan Tiket Lebaran, Siapkan Layanan Tambahan
Tangkapan layar Access by KAI milik seorang warganet gangguan saat pembelian tiket mudik Lebaran 2025
Berita Terkini, Eksklusif di Saluran WhatsApp bitvonline.com
+ Gabung

JAKARTA -PT Kereta Api Indonesia (Persero) menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas kendala dalam sistem pemesanan tiket Lebaran, terutama terkait antrean panjang dan transaksi pembayaran.

VP Public Relations KAI, Anne Purba, mengungkapkan bahwa lonjakan pemesanan tiket terjadi pada Selasa, 13 Februari 2025, yang menjadi puncak tertinggi dalam periode penjualan. "Kami menyadari tingginya antusiasme masyarakat dalam menggunakan layanan kereta api untuk perjalanan mudik Lebaran. Setiap kendala, baik antrean maupun transaksi pembayaran, telah kami tindak lanjuti secara intensif," ujarnya dalam keterangan tertulis, Sabtu (15/2/2025).

Koordinasi dengan Mitra Pembayaran dan Layanan Pengaduan

Untuk memastikan transaksi yang terdampak dapat segera terselesaikan, KAI telah berkoordinasi dengan berbagai mitra pembayaran. Proses pengembalian dana atau refund juga telah disiapkan bagi pelanggan yang mengalami kendala.

Editor
: Redaksi
0 komentar
Tags
komentar
Masuk untuk memberikan atau membalas komentar.
beritaTerbaru