Bupati Asri Ludin Resmikan Mal Pelayanan Publik Deli Serdang: Layanan Publik Cepat dan Transparan Kini Hadir di Satu Tempat

DELI SERDANG – Kabupaten Deli Serdang melangkah lebih maju dalam transformasi pelayanan publik dengan hadirnya Mal Pelayanan Publik (MPP) yang diresmikan secara soft launching, Jumat (30/1/2026), di Jalan Sudirman No.2, Kecamatan Lubuk Pakam.

Bupati Deli Serdang, dr H Asri Ludin Tambunan, menegaskan, MPP bukan sekadar memenuhi struktur pemerintahan, melainkan menjadi ikon transformasi pelayanan publik daerah dengan tagline Cepat, Transparan, dan Mudah (CTM).

"MPP ini harus benar-benar menjadi solusi satu pintu (one stop solution) bagi seluruh urusan pelayanan publik, sehingga masyarakat tidak lagi harus mengurus dokumen di instansi masing-masing," kata Bupati.

Baca Juga:

• Forum Konsultasi Publik RKPD Deli Serdang 2027 Dorong Partisipasi Warga dan Inovasi Pembangunan

Ia berharap MPP mampu mendorong kemudahan berusaha, iklim investasi, dan pertumbuhan ekonomi, serta menjadi ikon pelayanan publik yang dirasakan langsung oleh masyarakat.

Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PMPTSP) Deli Serdang, A Fitrian Syukri SSTP MSi, menyebutkan MPP mengintegrasikan layanan perizinan dan non-perizinan dari pemerintah pusat, daerah, BUMN, BUMD, serta OPD, sehingga pelayanan menjadi lebih efektif, efisien, dan terkoordinasi.

Saat ini, MPP Deli Serdang telah menjalin 17 Perjanjian Kerja Sama (PKS) dengan berbagai instansi, meliputi Dinas PMPTSP (59 layanan), Dukcapil (4 layanan), Disnaker (14 layanan), Bapenda (13 layanan), DLH (12 layanan), Kemenag (32 layanan), BPJS Kesehatan (7 layanan), serta berbagai tenant BUMN dan BUMD.

Fasilitas MPP pun dirancang ramah masyarakat, termasuk ruang tunggu, ruang laktasi, pojok baca, area bermain anak, akses disabilitas, parkir, hingga jaringan internet.

Namun, Kadis PMPTSP menegaskan, MPP masih terus disempurnakan, baik dari sistem layanan, sarana-prasarana, maupun kapasitas SDM, dengan rencana penambahan ruang layanan mandiri, kursi pijat elektronik, charging station, kantin, dan ruang konsultasi pengaduan.

"Evaluasi dan perbaikan berkelanjutan menjadi kunci agar MPP benar-benar mampu memberikan pelayanan Cepat, Transparan, dan Mudah," pungkas A Fitrian.

Dengan hadirnya MPP, Kabupaten Deli Serdang berharap masyarakat mendapatkan layanan publik yang lebih profesional, akuntabel, dan bermanfaat nyata, sekaligus meningkatkan kepercayaan publik terhadap pemerintah daerah.*

(ad)

Forum Konsultasi Publik RKPD Deli Serdang 2027 Dorong Partisipasi Warga dan Inovasi Pembangunan

Wagub Bali Apresiasi JCI, Optimistis Cetak Generasi Pemimpin Muda Inovatif

Rencana Perluasan Wilayah Bandar Lampung Dipertanyakan, JPSI Soroti Desa Sabah Balau yang “Dilewati”: Ada Kepentingan Apa Ini??

Desa Industri Mandiri dan Desaku Maju Bisa Bersinergi, Wagub Lampung Targetkan Dampak Ekonomi Langsung ke Masyarakat

Perbedaan Pandangan PBNU dan MUI soal Dewan Perdamaian Gaza: Dukungan Strategis Indonesia vs Kritik Neokolonialisme

Kapolda Bali Resmikan Rumah Jabatan PJU dan Gedung Baru Dit Tahti, Dorong Pelayanan Publik Lebih Modern dan Profesional