JAKARTA — Menteri Keuangan (Menkeu) Purbaya Yudhi Sadewa meluncurkan layanan pengaduan masyarakat terkait masalah pajak dan bea cukai melalui aplikasi WhatsApp di nomor 0822-4040-6600.
Program ini diberi nama "Lapor Pak Purbaya" dan resmi beroperasi mulai Rabu (15/10).
Peluncuran layanan tersebut diumumkan langsung oleh Purbaya saat memperlihatkan materi sosialisasi di Gedung Cakti Direktorat Jenderal Pajak, Kementerian Keuangan, Jakarta. Ia menyebut, kanal ini menjadi sarana bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan terhadap pelayanan pajak maupun bea cukai.Baca Juga:
"Komplain masalah khusus bea cukai dan pajak bisa lapor ke Pak Purbaya, nomornya ini, 0822-4040-6600. Ini buat publik yang punya keluhan terhadap masalah pajak, pegawai pajak, pegawai bea cukai yang ngaco, atau masalah apa pun terkait pajak dan bea cukai," ujar Purbaya, Rabu (15/10).
Purbaya menegaskan, meski layanan tersebut sudah aktif, tidak semua pesan yang masuk akan langsung mendapatkan balasan. Setiap laporan akan dikumpulkan, disortir, dan diprioritaskan untuk ditindaklanjuti oleh tim khusus yang sudah disiapkan.
"Staf saya sudah standby di sana. Tapi enggak langsung dijawab satu per satu. Kita kumpulkan dulu, nanti tiap beberapa hari kita sortir, mana yang bisa ditindaklanjuti," jelasnya.
Ia menambahkan, setiap aduan akan terlebih dahulu divalidasi untuk memastikan kebenaran informasi sebelum dilakukan tindak lanjut. "Kita lihat dulu apa masalahnya. Kalau petugasnya yang salah, kita sikat petugasnya. Kalau yang lapor ternyata salah, kita juga akan tindak sesuai prosedur," tegas Purbaya.
Melalui "Lapor Pak Purbaya", Kementerian Keuangan berupaya memperkuat transparansi dan akuntabilitas dalam pengelolaan pajak serta pelayanan bea cukai, sekaligus membuka ruang partisipasi publik dalam pengawasan kinerja aparatur negara di bidang fiskal.*
(kp/m006)
KALIMANTAN TIMUR PT Pertamina Hulu Kalimantan Timur (PHKT) menunjukkan komitmen kuat terhadap keselamatan operasi hulu migas melalui pen
Nasional
KUTACANE Gerak cepat personel Polres Aceh Tenggara patut diapresiasi. adsenseKurang dari dua jam pascakejadian, pelaku tindak pidana p
Hukum dan Kriminal
MEDAN Gubernur Sumatera Utara (Sumut) Muhammad Bobby Afif Nasution menyatakan komitmennya dalam mendukung percepatan implementasi Bus Ra
Pemerintahan
MEDAN Pemerintah Provinsi Sumatera Utara (Pemprov Sumut) melalui Dinas Kesehatan bergerak cepat menangani dugaan keracunan makanan yang
Peristiwa
MEDAN Program Universal Health Coverage (UHC) melalui Berobat Gratis Sumut Berkah yang diinisiasi oleh Gubernur Sumatera Utara Muhammad
Kesehatan
JAKARTA Artis kontroversial Nikita Mirzani membacakan nota pembelaan atau pleidoi dalam sidang kasus dugaan pemerasan dan tindak pidana
Entertainment
JAKARTA Mahkamah Konstitusi (MK) mengabulkan sebagian permohonan uji materi terhadap Pasal 8 ayat (5) UndangUndang Nomor 11 Tahun 2021
Hukum dan Kriminal
JAKARTA Ketua Dewan Ekonomi Nasional (DEN), Luhut Binsar Pandjaitan, mendorong agar program Makan Bergizi Gratis (MBG) yang digagas Pres
Nasional
JAKARTA Ketua Dewan Ekonomi Nasional (DEN) Luhut Binsar Pandjaitan menegaskan bahwa rencana pembangunan family office tidak akan menggun
Ekonomi
BATU BARA Aksi spontan warga kembali jadi sorotan publik. adsenseWarga Desa Pahang dan Desa Benteng, Kecamatan Talawi, Kabupaten Batu
Peristiwa
