Jaringan IndiHome dan Telkomsel di Batu Bara Lumpuh Total, Warga Geram

BATUBARA – Warga di Kecamatan Talawi, Tanjung Tiram, Kabupaten Batu Bara, mengeluhkan layanan jaringan internet IndiHome yang mengalami gangguan total sejak pagi ini, Minggu (9/3/2025).

Bahkan, jaringan data seluler Telkomsel pun ikut lumpuh, membuat komunikasi masyarakat terputus total.

Keluhan ini disampaikan langsung oleh warga yang merasa kecewa atas buruknya kualitas layanan tersebut.

Salah seorang warga berinisial F menuturkan bahwa gangguan seperti ini bukan kali pertama terjadi.

"Kami ini bayar penuh tiap bulan, tapi sering kali jaringan mati hingga dua sampai tiga hari. Kami jelas dirugikan karena tetap harus membayar layanan yang tidak bisa kami gunakan," ujar F dengan nada kesal.

Warga juga mengeluhkan kesulitan menghubungi layanan pelanggan Telkomsel untuk melaporkan gangguan tersebut.

Hal ini menambah kecurigaan bahwa layanan telekomunikasi di wilayah tersebut dikelola dengan tidak profesional.

Sejumlah warga bahkan menduga adanya dugaan korupsi di tubuh BUMN yang mengakibatkan kualitas layanan menurun.

Mereka menilai, buruknya perawatan perangkat dan infrastruktur jaringan berpotensi menjadi penyebab utama gangguan yang terus berulang.

Warga berharap pihak IndiHome dan Telkomsel segera memberikan penjelasan resmi dan memastikan perbaikan dilakukan secepatnya agar aktivitas masyarakat tidak terus terganggu.