MEDAN -Wali Kota Medan Rico Tri Putra Bayu Waas menekankan pentingnya integrasi sistem dan karakter SDM dalam mewujudkan pelayanan publik yang optimal.
Hal itu disampaikannya saat membuka Diskusi Publik bertajuk "Optimalisasi Pelayanan Publik yang Terintegrasi di Jajaran Kota Medan", Kamis (22/5) di Mal Pelayanan Publik (MPP) Medan.
Kegiatan ini merupakan hasil kolaborasi antara Polrestabes Medan dan Pemerintah Kota (Pemko) Medan, yang turut dihadiri Kapolrestabes Medan Kombes Pol. Gidion Arif Setyawan serta jajaran pimpinan perangkat daerah.
Baca Juga:
"Masyarakat akan merasakan pelayanan yang baik jika aparatur bekerja dengan hati dalam sistem yang terintegrasi. Sistem bisa dibangun secanggih apa pun, tapi akan sia-sia bila dijalankan oleh orang yang tidak memiliki karakter pelayanan," ujar Wali Kota.
Rico menuturkan bahwa sistem pelayanan yang baik melibatkan teknologi, kolaborasi antarinstansi, serta ketegasan dari pimpinan. Namun, ia menekankan bahwa keberhasilan sistem sangat bergantung pada pelaku pelayanannya.
Baca Juga:
"Sistem dan manusianya harus benar-benar melayani dengan hati. Kita sebagai pelayan masyarakat harus bisa menyikapi keluhan masyarakat dengan empati dan cepat tanggap," tambahnya.
Wali Kota juga memberikan perhatian khusus pada hadirnya Gerai Pelayanan Ruang Satu Atap Perlindungan Anak yang baru diresmikan di MPP Medan. Ia mengapresiasi inisiatif ini mengingat banyaknya masalah yang dihadapi anak-anak, seperti kekerasan, pelecehan, hingga pengaruh narkoba.
"Saya berharap gerai ini terus ditingkatkan dan menjadi solusi nyata bagi berbagai permasalahan anak di Medan," harapnya.
Kegiatan tersebut ditutup dengan penyerahan sertifikat penghargaan dari Wali Kota kepada para narasumber, yakni:
Prof. Hermawan
Prof. Andy Fefta Wijaya
Kepala DPMPTSP Medan, Nurbaiti Harahap
SLEMAN Meski Bareskrim Polri telah menyatakan bahwa ijazah sarjana Presiden ke7 RI, Joko Widodo, dari Fakultas Kehutanan Universitas Gadja
Nasional
BINJAI Pemerintah Kota Binjai mulai melaksanakan Sosialisasi Percepatan Pembentukan Koperasi Desa/Kelurahan Merah Putih (KDMP) sebagai tin
Pemerintahan
JAKARTA Kepala Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan (PPATK), Ivan Yustiavandana, melakukan pertemuan dengan Presiden Prabowo Sub
Nasional
JAKARTA Publik dikejutkan dengan kehadiran Umi Pipik atau Hj. Pipik Dian Irawati bersama putranya, Abidzar Al Ghifari, di Sentra Pelayanan
Entertainment
MUARO JAMBI Hj. Ade Erma Suryani ST,.MM menegaskan bahwa dalam proses pembentukan Koperasi Merah Putih di Desa Tarikan, Kecamatan Kumpeh Ul
Pemerintahan
MUARO JAMBI Hj Ade Erma Suryani ST,.MM, yang juga anggota legislatif, terus berkomitmen mengawal progres pembentukan Koperasi Merah Putih y
Pemerintahan
bitvonline.comPenyadapan akun Instagram semakin marak terjadi belakangan ini, mengancam keamanan data pribadi penggunanya. Banyak pengguna
Sains & Teknologi
JAKARTA Bareskrim Polri resmi menyatakan ijazah Presiden Joko Widodo (Jokowi) adalah asli, menyusul selesainya proses penyelidikan atas tud
Nasional
TANGGERANG Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI) Bandara SoekarnoHatta menggagalkan keberangkatan sebanyak 26
Nasional
PALUTA Dalam rangka menindaklanjuti laporan masyarakat dan menegakkan peraturan terkait administrasi kependudukan, Satuan Polisi Pamong Pra
Hukum dan Kriminal