"Masyarakat tidak perlu ragu melaporkan jika menemukan kerusakan. Partisipasi ini penting untuk menjaga kualitas infrastruktur kota," ujarnya.
Agustina juga mengingatkan pentingnya peran bersama dalam merawat fasilitas publik, termasuk dengan tidak membuang sampah sembarangan yang dapat mengganggu fungsi drainase dan mempercepat kerusakan jalan.
Perbaikan cepat ini menjadi bagian dari upaya Pemko Medan dalam meningkatkan keselamatan dan kenyamanan pengguna jalan, sekaligus memperkuat respons layanan publik berbasis aduan masyarakat.*