Dana Rp3 Miliar Digelontorkan, Pasien Masih Keluhkan Pelayanan Puskesmas Susua

NIAS SELATAN – Pelayanan kesehatan di Puskesmas Susua, Kabupaten Nias Selatan, menjadi sorotan setelah sejumlah kajian pelayanan kesehatan menunjukkan masih adanya keluhan dari pasien terhadap mutu layanan di fasilitas kesehatan tingkat pertama tersebut pada periode 2022–2023.

Dalam kurun waktu dua tahun itu, puskesmas tersebut mengelola dana yang bersumber dari Bantuan Operasional Kesehatan (BOK) dan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dengan total nilai lebih dari Rp3 miliar.

Namun di balik peningkatan anggaran tersebut, dinamika pelayanan di lapangan memunculkan sejumlah catatan.

Baca Juga:

• Bupati Batu Bara Terima Audiensi PT Pasifik Satelit Nusantara Bahas Peningkatan Konektivitas Internet Daerah

Sebuah kajian mengenai pelayanan kesehatan di Puskesmas Susua mencatat bahwa sebagian responden menilai standar pelayanan di beberapa unit layanan belum berjalan optimal.

Penilaian itu mencakup pelayanan pendaftaran, pelayanan poli umum, hingga pelayanan farmasi.

Pada unit pendaftaran, misalnya, lebih dari separuh responden menilai standar pelayanan yang diterapkan belum berjalan baik.

Penilaian serupa juga muncul pada pelayanan poli umum dan pelayanan farmasi yang menurut sebagian pasien belum sepenuhnya memenuhi harapan mereka.

Kajian tersebut juga menunjukkan tingkat kepuasan pasien terhadap layanan kesehatan di puskesmas tersebut masih menjadi perhatian.

Sejumlah responden menyatakan belum puas terhadap pelayanan yang diterima, baik dari sisi waktu tunggu pelayanan maupun ketersediaan sarana dan fasilitas.

Selain itu, data kajian yang sama menunjukkan bahwa rata-rata kunjungan pasien di Puskesmas Susua dalam dua tahun terakhir berada di kisaran puluhan orang setiap bulan.

Pada 2022 jumlah kunjungan tercatat sekitar 40 orang per bulan, sementara pada 2023 berada di kisaran 38 orang per bulan.

Jumlah kunjungan tersebut menimbulkan pertanyaan mengenai dinamika pelayanan kesehatan di fasilitas kesehatan tingkat pertama tersebut, terutama dalam menjangkau masyarakat di wilayah kerjanya.

Sebagai fasilitas kesehatan tingkat pertama, puskesmas tidak hanya memberikan pelayanan kesehatan di dalam gedung, tetapi juga menjalankan berbagai kegiatan pelayanan di luar gedung.

Kegiatan tersebut antara lain pelayanan kesehatan masyarakat di desa, kegiatan posyandu, pelayanan kesehatan ibu dan anak, serta berbagai program promotif dan preventif lainnya.

Dengan peran strategis puskesmas sebagai garda terdepan pelayanan kesehatan masyarakat, kualitas layanan yang diberikan menjadi perhatian penting bagi masyarakat.

Redaksi sebelumnya telah berupaya meminta penjelasan kepada mantan Kepala Puskesmas Susua yang menjabat pada periode 2022 hingga 2023.

Yang bersangkutan diketahui telah memasuki masa purna tugas pada 2024.

Redaksi menghormati kondisi kesehatan beliau saat ini, namun dinamika pelayanan kesehatan pada periode tersebut tetap menjadi bagian dari evaluasi pelayanan publik.

Untuk memperoleh penjelasan mengenai kondisi pelayanan saat ini, redaksi juga telah berupaya menghubungi Kepala Puskesmas Susua yang sekarang, Nurmei D. Hulu, melalui pesan dan panggilan WhatsApp.

Namun hingga berita ini ditayangkan, yang bersangkutan belum memberikan tanggapan.*

(ad)

Bupati Batu Bara Terima Audiensi PT Pasifik Satelit Nusantara Bahas Peningkatan Konektivitas Internet Daerah

Kanwil Kemenkum Bali Gandeng Universitas Udayana Perkuat Pos Bantuan Hukum di Desa, Mahasiswa Siap Turun Langsung

Perkuat Layanan Kesehatan Pascabencana, AIGMI Donasikan Sistem Instalasi Gas Medik ke RSUD Muda Sedia Aceh Tamiang

Penandatanganan Perjanjian Kinerja 2026, Bupati Paluta Tekankan: Bukan Sekadar Dokumen, Tapi Kontrak Moral

Kolaborasi Akademisi dan Pemerintah, Akses Keadilan di Desa Bali Semakin Terjangkau

Sinergi TNI-Polri dan Pecalang, Upacara Ngaben di Denpasar Timur Berlangsung Khidmat dan Aman