Prabowo Disebut Tunjuk Pengusaha Haji Isam Tangani Karhutla, Mensesneg Bantah: Tidak Benar
JAKARTA Menteri Sekretaris Negara (Mensesneg) Prasetyo Hadi membantah kabar yang menyebut pengusaha Andi Syamsuddin Arsyad alias Haji Is
NASIONAL
Pada akhir testimoninya, Duta Besar tersebut bahkan merekomendasikan agar KASN tetap dipertahankan.
Agus mengatakan salah satu hal penting dari inovasi pelayanan adalah orientasinya terhadap penyelesaian masalah.
Ia mencontohkan kasus perlindungan ASN yang sebelumnya telah diadukan selama enam bulan kepada lembaga lain, tetapi belum memperoleh penyelesaian.
Baca Juga:
Setelah pengaduan masuk ke KASN dan ditangani Agung, proses telaah, klarifikasi, hingga rekomendasi disebut dapat diselesaikan dalam waktu sekitar dua pekan.
"Bagi orang yang mengadu, yang dibutuhkan bukan hanya kepastian bahwa laporannya sudah diterima. Dia juga butuh kepastian bahwa persoalannya diperiksa, diklarifikasi dan mendapatkan tindak lanjut," tegas Agus.
Menurut Agus, kecepatan pelayanan tersebut bukan berarti menghilangkan tahapan atau aturan yang berlaku. T
antangannya adalah memastikan setiap tahapan berjalan secara efektif sehingga prosedur tidak berubah menjadi hambatan bagi masyarakat atau ASN yang membutuhkan pelayanan.
Selain inovasi dan kecepatan, Agus menilai integritas menjadi bagian penting dalam pelayanan publik.
Ia menyoroti kebiasaan Agung ketika menerima tamu yang hendak berkonsultasi.
Setiap tamu, kata Agus, selalu diberi pemahaman agar tidak perlu membawa pemberian dalam bentuk apa pun, termasuk oleh-oleh.
"Karena memberikan pelayanan memang sudah menjadi kewajiban," tutur Agus.
JAKARTA Menteri Sekretaris Negara (Mensesneg) Prasetyo Hadi membantah kabar yang menyebut pengusaha Andi Syamsuddin Arsyad alias Haji Is
NASIONAL
JAKARTA Menteri Dalam Negeri (Mendagri) Tito Karnavian menginstruksikan seluruh kepala daerah melarang pembukaan lahan dengan cara dibak
NASIONAL
BANDA ACEH Presiden Prabowo Subianto dikabarkan memberhentikan M. Nasir dari jabatan Sekretaris Daerah (Sekda) Provinsi Aceh. Pemberhent
PEMERINTAHAN
JAKARTA Ketua Majelis Ulama Indonesia (MUI) Bidang Perempuan, Remaja, dan Keluarga (PRK) Siti Ma&039rifah meminta Universitas Pertahan
PENDIDIKAN
JAKARTA Pengamat politik dari Citra Institute, Efriza, menilai PDI Perjuangan (PDIP) berpeluang membangun poros alternatif jika Prabowo
POLITIK
JAKARTA Pengaduan seorang aparatur sipil negara (ASN) yang selama enam bulan tak kunjung selesai akhirnya tuntas dalam waktu sekitar dua
NASIONAL
MOJOKERTO Kebakaran melanda bangunan Koperasi Desa Merah Putih (KDMP) di Desa Dlanggu, Kecamatan Dlanggu, Kabupaten Mojokerto, Jawa Timu
PERISTIWA
MANGGARAI TIMUR Relawan kemanusiaan sekaligus Founder Yayasan Gerak Bareng, Ahmad Zaki Ali, meninggal dunia saat menjalankan misi kemanu
ENTERTAINMENT
JAKARTA Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) menilai praktik korupsi di sektor pendidikan bukan sekadar pelanggaran hukum. Lembaga antiras
HUKUM DAN KRIMINAL
JAKARTA Indeks Harga Saham Gabungan atau IHSG menguat 1,93 persen sepanjang perdagangan sepekan. IHSG ditutup pada level 6.525,690, naik
EKONOMI