Oleh:Adrian Azhar Wijanarko.
KASUS sepeda motor yang mendadak brebet usai mengisi Pertalite bukan sekadar gangguan mesin. Ini menjadi simbol rapuhnya kepercayaan publik terhadap mutu bahan bakar nasional dan tata kelola energi yang kian eksklusif.
Baca Juga:
Gerak Cepat Pertamina
Pertamina Patra Niaga dalam hal ini memang bergerak cepat. Pertamina mengambil sampel BBM, menjanjikan uji laboratorium, bahkan menurunkan pejabat tinggi ke lapangan untuk meninjau kualitas BBM.
Langkah ini patut diapresiasi sebagai bentuk tanggung jawab korporasi. Namun publik menanti lebih dari sekadar inspeksi teknis.
Publik butuh jaminan pengalaman pengguna yang lebih baik dan kepastian bahwa kejadian serupa tak berulang.
Dalam era digital, reputasi tidak dibangun lewat laporan resmi, tetapi lewat pengalaman yang dibagikan secara viral.
Satu video pengguna yang motornya mogok di depan SPBU dapat menyebar lebih cepat daripada klarifikasi resmi yang bertele-tele.
Ketika cerita negatif lebih banyak terdengar daripada penjelasan yang transparan, kepercayaan publik menurun.
Bahkan jika hasil laboratorium nantinya menunjukkan Pertalite memenuhi standar, persepsi masyarakat sudah telanjur terbentuk. Dan reputasi yang rusak karena pengalaman buruk jauh lebih sulit dipulihkan dibanding kerusakan teknis mesin.
Kebijakan Penuh Kontroversi
Krisis ini terjadi di tengah kebijakan baru pemerintah yang melarang impor BBM oleh sejumlah perusahaan swasta.
SPBU non-Pertamina pun mengalami kekosongan stok, membuat masyarakat tidak punya banyak pilihan selain membeli di SPBU Pertamina.
JAKARTA Presiden Prabowo Subianto memastikan pemerintah hadir dalam mencari solusi atas persoalan utang proyek kereta cepat JakartaBa
Pemerintahan
JAKARTA Respiratory Syncytial Virus (RSV) merupakan virus umum yang menginfeksi saluran pernapasan dan sering menimbulkan gejala batuk s
Kesehatan
JAKARTA Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) menangkap Gubernur Riau, Abdul Wahid, beserta sembilan orang lainnya dalam operasi tangkap ta
Hukum dan Kriminal
MEDAN Gubernur Sumatera Utara (Sumut), Muhammad Bobby Afif Nasution, menemui massa aksi unjuk rasa buruh di depan Kantor Gubernur Sumut,
Pemerintahan
SUMATERA UTARA Pemerintah Provinsi (Pemprov) Sumatera Utara (Sumut) bekerja sama dengan Real Estate Indonesia (REI) Sumut dan Asosiasi Pe
Pemerintahan
DELI SERDANG Pemerintah Kabupaten Deli Serdang terus memberikan dukungan penuh terhadap Pos Pelayanan Terpadu (Posyandu) sebagai program
Pemerintahan
Harga minyak goreng bersubsidi merek Minyak Kita kembali mencuat sebagai polemik di Kabupaten Batu Bara.
Pemerintahan
DELI SERDANG Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Deli Serdang terus mendukung pengembangan Pos Pelayanan Terpadu (Posyandu) sebagai salah satu
Pemerintahan
SIBOLGA Jajaran Polres Sibolga berhasil mengungkap kasus dugaan pembunuhan dan penganiayaan yang menewaskan seorang mahasiswa, Arjuna Ta
Hukum dan Kriminal
PADANGSIDIMPUAN Memperingati Hari Keuangan Nasional, siswa Taman KanakKanak (TK) Kartika 149 Padangsidimpuan melakukan kunjungan edukat
Pendidikan