Perpanjang Paspor di Imigrasi Bekasi Hanya 30 Menit, Ketum Forum Pemred SMSI Puji Pelayanan

BEKASI — Ketua Umum Forum Pemred Serikat Media Siber Indonesia (SMSI), Dar Edi Yoga, mengapresiasi pelayanan Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Bekasi setelah mengurus perpanjangan paspor pada Senin, 12 Oktober 2026.

Ia mengaku hanya menunggu sekitar 30 menit sebelum menjalani pengambilan foto untuk proses perpanjangan paspor.

Menurut Yoga, pelayanan di kantor imigrasi yang berlokasi di Jalan Perjuangan Nomor 100, Teluk Pucung, Bekasi Utara, Kota Bekasi, berlangsung cepat dan nyaman.

Baca Juga:

• Waktu Tempuh Terpangkas dari 40 Menit Jadi 10 Menit, Jalan Alternatif Pagar Merbau Kini Mulus

Pengalaman tersebut, menurut dia, menunjukkan pentingnya pengelolaan alur pelayanan yang efisien agar masyarakat lebih mudah mengurus dokumen perjalanan.

"Proses pembuatannya berlangsung singkat. Hanya menunggu 30 menit, saya langsung foto untuk perpanjangan paspor," kata Yoga.

Ia menilai waktu tunggu yang singkat dapat membantu masyarakat menghemat waktu, terutama bagi mereka yang harus membagi waktu antara mengurus dokumen administrasi dan menjalankan aktivitas sehari-hari.

Selain kecepatan pelayanan di kantor, Yoga menyoroti kemudahan sistem pendaftaran daring.

Melalui sistem tersebut, pemohon dapat memilih kantor imigrasi dan menentukan jadwal kedatangan berdasarkan pilihan yang tersedia.

Menurut dia, mekanisme ini membantu masyarakat menyesuaikan waktu pengurusan paspor dengan kegiatan masing-masing.

Penjadwalan juga dapat membuat kedatangan pemohon lebih teratur sehingga proses pelayanan berlangsung lebih nyaman.

Yoga juga memberikan apresiasi kepada petugas imigrasi bernama Uli yang melayaninya di loket 12.

Ia menilai sikap petugas dalam memberikan pelayanan menjadi bagian penting dari pengalaman masyarakat saat berurusan dengan instansi pemerintah.

"Saya puas dengan kinerja petugas imigrasi," ujarnya.

Pengalaman Dar Edi Yoga memperlihatkan sejumlah aspek yang menjadi perhatian masyarakat dalam mengakses layanan administrasi, mulai dari kemudahan pendaftaran, kepastian prosedur, waktu tunggu, hingga keramahan petugas.

Pelayanan yang cepat dan mudah diakses dapat membantu masyarakat mengurus dokumen perjalanan secara lebih praktis.

Informasi yang jelas serta petugas yang profesional juga berperan dalam meningkatkan kenyamanan pemohon.

Meski demikian, pengalaman Yoga merupakan pengalaman individual dan tidak otomatis menggambarkan durasi pelayanan bagi seluruh pemohon.

Waktu pengurusan dapat berbeda, bergantung pada jenis layanan, kelengkapan persyaratan, jadwal kedatangan, serta kondisi antrean pada hari tersebut.

Kemudahan prosedur dan kualitas pelayanan tetap menjadi faktor penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap instansi pemerintah.

Dengan pelayanan yang efisien dan informasi yang mudah dipahami, pengurusan dokumen seperti paspor diharapkan semakin nyaman bagi masyarakat.* (ad)

Waktu Tempuh Terpangkas dari 40 Menit Jadi 10 Menit, Jalan Alternatif Pagar Merbau Kini Mulus

Cegah Stunting Sejak Remaja, Indah Fery Simatupang Sosialisasikan Enam Standar Pelayanan Minimal Posyandu di Labusel

Kabar Baik! Sumut Dapat 15.011 Bantuan Bedah Rumah pada 2026, Pemkab dan Pemko Diminta Percepat Realisasi

Pengurukan Lahan Pantai 7 Hektare di Tegal untuk Tambak Disorot, Kades Akui Belum Tahu Perizinannya

Kasus Dugaan Korupsi Dana BTT Rp1,15 Miliar, Kadinkes Batu Bara Dituntut 2 Tahun Penjara

Prabowo Belum Tetapkan Karhutla sebagai Bencana Nasional, Ini Alasannya