Oleh:Adrian Azhar Wijanarko.
KASUS sepeda motor yang mendadak brebet usai mengisi Pertalite bukan sekadar gangguan mesin. Ini menjadi simbol rapuhnya kepercayaan publik terhadap mutu bahan bakar nasional dan tata kelola energi yang kian eksklusif.
Baca Juga:
Gerak Cepat Pertamina
Pertamina Patra Niaga dalam hal ini memang bergerak cepat. Pertamina mengambil sampel BBM, menjanjikan uji laboratorium, bahkan menurunkan pejabat tinggi ke lapangan untuk meninjau kualitas BBM.
Langkah ini patut diapresiasi sebagai bentuk tanggung jawab korporasi. Namun publik menanti lebih dari sekadar inspeksi teknis.
Publik butuh jaminan pengalaman pengguna yang lebih baik dan kepastian bahwa kejadian serupa tak berulang.
Dalam era digital, reputasi tidak dibangun lewat laporan resmi, tetapi lewat pengalaman yang dibagikan secara viral.
Satu video pengguna yang motornya mogok di depan SPBU dapat menyebar lebih cepat daripada klarifikasi resmi yang bertele-tele.
Ketika cerita negatif lebih banyak terdengar daripada penjelasan yang transparan, kepercayaan publik menurun.
Bahkan jika hasil laboratorium nantinya menunjukkan Pertalite memenuhi standar, persepsi masyarakat sudah telanjur terbentuk. Dan reputasi yang rusak karena pengalaman buruk jauh lebih sulit dipulihkan dibanding kerusakan teknis mesin.
Kebijakan Penuh Kontroversi
Krisis ini terjadi di tengah kebijakan baru pemerintah yang melarang impor BBM oleh sejumlah perusahaan swasta.
SPBU non-Pertamina pun mengalami kekosongan stok, membuat masyarakat tidak punya banyak pilihan selain membeli di SPBU Pertamina.
JAKARTA Chief Investment Officer (CIO) Danantara, Pandu Sjahrir, memastikan bahwa PT TBS Energi Utama Tbk (TOBA) tidak berpartisipasi da
Pemerintahan
JAKARTA Menteri Koperasi dan UKM (Menkop) Ferry Juliantono memastikan Koperasi Desa Merah Putih (Kopdes Merah Putih) akan mulai beroperas
Pemerintahan
JAKARTA Badan Pusat Statistik (BPS) mengungkapkan bahwa komoditas telur dan daging ayam ras menjadi penyumbang utama inflasi pada Oktobe
Ekonomi
JAKARTA Nilai tukar rupiah ditutup melemah terhadap dolar Amerika Serikat (AS) pada perdagangan Senin (3/11).adsenseRupiah ditutup di
Ekonomi
SINGARAJA Semangat persaudaraan dan sportivitas dunia menggema dari jantung Bali Utara. adsenseGubernur Bali Wayan Koster secara resmi
Seni dan Budaya
JAKARTA Menteri Koordinator Bidang Infrastruktur dan Pembangunan Kewilayahan Agus Harimurti Yudhoyono (AHY) menemui Presiden Prabowo Sub
Pemerintahan
JAKARTA Presiden Konfederasi Serikat Pekerja Seluruh Indonesia (KSPSI) Andi Gani Nena Wea menegaskan bahwa perusahaan yang melakukan pem
Pemerintahan
JAKARTA Polisi mengungkapkan alasan di balik penggunaan narkoba oleh musisi sekaligus aktor Onadio Leonardo atau Leonardo Arya. adsense
Hukum dan Kriminal
JAKARTA Badan Pusat Statistik (BPS) memperkirakan produksi beras nasional sepanjang Januari hingga Desember 2025 mencapai 34,77 juta ton
Ekonomi
JAKARTA Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral (ESDM) memastikan kendaraan dengan tahun produksi 2000an ke atas aman menggunakan Ba
Pemerintahan