Warga Medan Mengeluh, Pembelian E-Meterai Untuk CPNS Terganggu Akibat Masalah Server

MEDAN –Ribuan calon peserta seleksi Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) di Kota Medan menghadapi kendala besar dalam proses pendaftaran mereka akibat masalah dengan sistem pembelian e-meterai di Kantor Pos Indonesia Cabang Utama Kota Medan. Terdapat gangguan serius pada server yang mengakibatkan para pendaftar tidak dapat membeli e-meterai, salah satu persyaratan penting untuk melanjutkan pendaftaran.

Deputi Eksekutif Jendral Manager Kantor Pos Indonesia Cabang Utama Kota Medan, Erwin Sinaga, mengungkapkan bahwa pihaknya telah menerima banyak keluhan dari masyarakat mengenai masalah ini. Dalam wawancara yang dilakukan pada Kamis pagi, Erwin meminta agar masyarakat bersabar sambil melakukan pemantauan berkala.

“Kami mengimbau masyarakat untuk bersabar dan terus memantau informasi terkait pembelian e-meterai. Kami telah menyediakan beberapa saluran komunikasi untuk membantu,” kata Erwin. Ia menjelaskan bahwa masyarakat dapat memantau pembelian e-meterai melalui akun Instagram resmi Pos Indonesia Medan di @posind_medan. Selain itu, pihaknya juga membuka layanan hotline melalui chat WhatsApp untuk memberikan informasi terkini mengenai status server.

“Untuk informasi lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi admin kami melalui WhatsApp di nomor 0821 6818 1161. Kami akan memberikan update mengenai ketersediaan e-meterai di sana,” tambah Erwin.

Erwin juga menambahkan bahwa jika server kembali normal, para peserta CPNS dapat membeli e-meterai melalui aplikasi Pos Pay yang dapat diunduh di Appstore. Namun, hingga saat ini, belum ada kepastian kapan server akan berfungsi kembali secara normal. Para pendaftar CPNS juga dapat mengunjungi kantor pusat Pos Indonesia Cabang Medan untuk pembelian e-meterai, tetapi Erwin mengingatkan bahwa ada kemungkinan masalah serupa akan terjadi di sana karena adanya kendala teknis.

“Sayangnya, kami tidak bisa memberikan solusi yang lebih konkret selain terus memantau dan mengupdate informasi secara berkala. Kami memahami kesulitan yang dialami oleh para pendaftar dan akan terus berupaya agar situasi ini segera teratasi,” ujar Erwin.

Pantauan Tribun Medan menunjukkan bahwa ribuan warga sudah berkumpul di Kantor Pos Indonesia Cabang Utama Kota Medan sejak pagi hari. Beberapa di antara mereka bahkan mengaku telah antre sejak pukul 05.00 WIB, dan ada yang telah datang ke kantor pos selama tiga hari berturut-turut tanpa mendapatkan e-meterai. Para pendaftar mengeluhkan bahwa mereka hanya diberikan nomor antrean dan belum bisa membeli e-meterai karena gangguan server.

“Saya sudah datang ke sini sejak tiga hari lalu, tetapi hingga kini hanya mendapatkan nomor antrean dan tidak ada e-meterai yang tersedia. Besok adalah hari terakhir pendaftaran, dan kami sangat khawatir tidak bisa memenuhi persyaratan,” kata seorang pendaftar CPNS yang enggan disebutkan namanya.

Masalah ini menyebabkan kepanikan di kalangan pendaftar CPNS yang harus memenuhi tenggat waktu pendaftaran, dan membuat banyak dari mereka merasa frustrasi. Dengan pendaftaran yang tinggal satu hari lagi, harapan mereka kini bergantung pada pemulihan segera dari masalah server di Kantor Pos Indonesia Cabang Medan.

Kantor Pos Indonesia dan pihak terkait diharapkan segera menyelesaikan permasalahan ini untuk memastikan bahwa semua calon pegawai negeri dapat melanjutkan proses pendaftaran mereka tanpa hambatan lebih lanjut.

(N/014)