Kasus MBG Kian Jadi Sorotan, KPK Klarifikasi Daftar Nama yang Viral dan Bantah Isu Keterlibatan Pimpinan
JAKARTA Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) merespons beredarnya daftar lebih dari 20 nama yang disebutsebut terkait dalam kasus dugaan
NASIONAL
BATU BARA - Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIA Labuhan Ruku terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan layanan prima kepada setiap penerima layanan.
Komitmen ini diwujudkan melalui peningkatan kualitas pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat serta kepatuhan terhadap standar pelayanan yang telah ditetapkan.
Komitmen tersebut ditegaskan langsung oleh Kepala Lapas Kelas IIA Labuhan Ruku, Hamdi Hasibuan.Baca Juga:
Ia menyampaikan bahwa seluruh jajaran Lapas berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada pengguna layanan, baik kepada warga binaan maupun keluarga warga binaan serta masyarakat umum yang membutuhkan layanan.
Sebagai bentuk tanggung jawab terhadap kualitas pelayanan, Lapas Kelas IIA Labuhan Ruku menyediakan mekanisme pemberian kompensasi apabila terjadi kendala layanan.
Kendala yang dimaksud antara lain gangguan teknis saat proses pendaftaran layanan maupun pelayanan yang dirasa tidak sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP).
Hamdi Hasibuan menjelaskan, kendala layanan tersebut dapat berupa pelayanan yang berjalan lambat, adanya kesalahan petugas, waktu pelayanan yang tidak sesuai dengan ketentuan, serta hambatan teknis lainnya.
Dalam kondisi tersebut, Lapas Labuhan Ruku siap memberikan kompensasi sebagai bentuk tanggung jawab dan evaluasi terhadap pelayanan yang diberikan.
Adapun kompensasi yang disiapkan oleh Lapas Kelas IIA Labuhan Ruku berupa beragam makanan ringan, minuman, hingga suvenir.
Seluruh kompensasi tersebut diberikan secara gratis kepada penerima layanan sebagai bentuk perhatian atas ketidaknyamanan yang dirasakan.
"Kompensasi diberikan sebagai wujud permintaan maaf atas layanan yang tidak optimal. Hal ini kami lakukan demi peningkatan pelayanan Lapas Kelas IIA Labuhan Ruku kepada masyarakat," ujar Hamdi Hasibuan.
Selain itu, Lapas Kelas IIA Labuhan Ruku juga berkomitmen untuk terus berbenah dalam membangun Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).
Upaya ini diharapkan dapat menciptakan pelayanan publik yang profesional, transparan, dan semakin dipercaya oleh masyarakat.*
(ad)
JAKARTA Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) merespons beredarnya daftar lebih dari 20 nama yang disebutsebut terkait dalam kasus dugaan
NASIONAL
JAKARTA Anggota Komisi XII DPR RI Meitri Citra Wardani mengingatkan pemerintah dan PT Pertamina (Persero) untuk mengantisipasi potensi m
EKONOMI
JAKARTA Ketua Umum All Cipayung Nusantara, David Pajung, berharap persidangan perkara dugaan fitnah terkait tudingan ijazah palsu Presid
POLITIK
JAKARTA Tim kuasa hukum Presiden ke7 RI Joko Widodo mengungkap adanya dugaan manipulasi atau pengubahan bukti elektronik dalam perkara
POLITIK
JAKARTA Harga cabai rawit merah masih menjadi salah satu komoditas pangan dengan harga tertinggi di pasar nasional. Berdasarkan data Pus
EKONOMI
JAKARTA Menteri Pertanian sekaligus Kepala Badan Pangan Nasional Andi Amran Sulaiman mendorong peningkatan konsumsi telur dan daging aya
PEMERINTAHAN
MEDAN Pemerintah Kota Medan mengerahkan armada pemadam kebakaran untuk membantu memenuhi kebutuhan air bersih warga yang terdampak krisi
NASIONAL
MEDAN Pengurus Besar Majelis Adat Budaya Melayu Indonesia (PB MABMI) melakukan ziarah ke makam enam mantan Ketua Umum yang telah wafat m
SENI DAN BUDAYA
ACEH Sebagian besar wilayah Provinsi Aceh diprakirakan mengalami cuaca berawan hingga hujan ringan sepanjang hari. Kondisi ini terjadi d
NASIONAL
MEDAN Sebagian besar wilayah Sumatera Utara diperkirakan mengalami hujan ringan pada hari ini. Kondisi tersebut berpotensi terjadi di se
NASIONAL