Stafsus Mendagri Apresiasi Pesantren Al Hidayah Kembangkan Aren untuk Pangan dan Energi Terbarukan
DELISERDANG Staf Khusus Mendagri Bidang Keamanan dan Hukum, Prof. Dr. Hoiruddin Hasibuan, meninjau pengembangan agribisnis aren di Pesan
POLITIK
BATU BARA - Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIA Labuhan Ruku terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan layanan prima kepada setiap penerima layanan.
Komitmen ini diwujudkan melalui peningkatan kualitas pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat serta kepatuhan terhadap standar pelayanan yang telah ditetapkan.
Komitmen tersebut ditegaskan langsung oleh Kepala Lapas Kelas IIA Labuhan Ruku, Hamdi Hasibuan.Baca Juga:
Ia menyampaikan bahwa seluruh jajaran Lapas berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada pengguna layanan, baik kepada warga binaan maupun keluarga warga binaan serta masyarakat umum yang membutuhkan layanan.
Sebagai bentuk tanggung jawab terhadap kualitas pelayanan, Lapas Kelas IIA Labuhan Ruku menyediakan mekanisme pemberian kompensasi apabila terjadi kendala layanan.
Kendala yang dimaksud antara lain gangguan teknis saat proses pendaftaran layanan maupun pelayanan yang dirasa tidak sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP).
Hamdi Hasibuan menjelaskan, kendala layanan tersebut dapat berupa pelayanan yang berjalan lambat, adanya kesalahan petugas, waktu pelayanan yang tidak sesuai dengan ketentuan, serta hambatan teknis lainnya.
Dalam kondisi tersebut, Lapas Labuhan Ruku siap memberikan kompensasi sebagai bentuk tanggung jawab dan evaluasi terhadap pelayanan yang diberikan.
Adapun kompensasi yang disiapkan oleh Lapas Kelas IIA Labuhan Ruku berupa beragam makanan ringan, minuman, hingga suvenir.
Seluruh kompensasi tersebut diberikan secara gratis kepada penerima layanan sebagai bentuk perhatian atas ketidaknyamanan yang dirasakan.
"Kompensasi diberikan sebagai wujud permintaan maaf atas layanan yang tidak optimal. Hal ini kami lakukan demi peningkatan pelayanan Lapas Kelas IIA Labuhan Ruku kepada masyarakat," ujar Hamdi Hasibuan.
Selain itu, Lapas Kelas IIA Labuhan Ruku juga berkomitmen untuk terus berbenah dalam membangun Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).
Upaya ini diharapkan dapat menciptakan pelayanan publik yang profesional, transparan, dan semakin dipercaya oleh masyarakat.*
(ad)
DELISERDANG Staf Khusus Mendagri Bidang Keamanan dan Hukum, Prof. Dr. Hoiruddin Hasibuan, meninjau pengembangan agribisnis aren di Pesan
POLITIK
DELISERDANG Gubernur Sumatera Utara Muhammad Bobby Afif Nasution meminta Partai Amanat Nasional PAN ikut mendorong lebih banyak progra
POLITIK
SAMOSIR Trail of The Kings Ultra Trail du Mont Blanc (UTMB) 2026 resmi berakhir, tapi cerita tentang keindahan Danau Toba masih terus di
OLAHRAGA
JAKARTA Pemerintah menyatakan belum membahas usulan menjadikan gula pasir sebagai salah satu komponen dalam program bantuan pangan nasio
EKONOMI
JAKARTA Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) menyatakan menerima putusan pengadilan terhadap mantan Wakil Menteri Ketenagakerjaan, Immanue
HUKUM DAN KRIMINAL
JAKARTA Pemerintah menegaskan Program Makan Bergizi Gratis (MBG) tetap akan dilanjutkan meskipun menjadi salah satu tuntutan penghentian
NASIONAL
MEDAN Rupiah saat ini menjadi mata uang resmi yang digunakan masyarakat Indonesia dalam setiap aktivitas ekonomi. Namun, jauh sebelum Ru
SENI DAN BUDAYA
MEDAN Pemerintah Provinsi Sumatera Utara memastikan pasokan bahan bakar minyak (BBM) di wilayah tersebut masih dalam kondisi aman dan me
EKONOMI
MEDAN Pemerintah Provinsi Sumatera Utara melalui Dinas Perindustrian, Perdagangan, Energi dan Sumber Daya Mineral (Disperindag ESDM) ter
EKONOMI
SEMARANG Perjalanan hidup seseorang terkadang tidak hanya ditentukan oleh satu profesi atau satu bidang yang ditekuni. Hal itu tergambar
SOSOK