Kacau! RSUD Pandan Kembali Disorot: Pasien Menunggu 3 Jam, Fasilitas Rusak

TAPTENG – Pelayanan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Pandan, Kabupaten Tapanuli Tengah, kembali menjadi sorotan publik.

Keluhan datang dari seorang warga Sibabangun, Dzulfadli Tambunan, yang membawa anaknya berobat pada Senin malam (13/10/2025), namun harus menunggu berjam-jam tanpa kejelasan di Instalasi Gawat Darurat (IGD).

Baca Juga:

• 32 Warga Majene Diduga Keracunan Usai Makan di Pesta Pernikahan

Menurut Dzulfadli, mereka tiba di rumah sakit sekitar pukul 20.00 WIB. Setelah menjalani proses administrasi dan pemeriksaan awal, putrinya baru dipindahkan ke ruang rawat inap sekitar tiga jam kemudian.

"Pemeriksaan dan pemberian obat sudah dilakukan, bahkan hasil observasi sudah disampaikan kepada saya. Tapi kami harus menunggu hingga pukul 23.00 baru dibawa ke ruang rawat inap, sementara pasien yang datang belakangan justru lebih dulu ditangani," ujar Dzulfadli kepada wartawan.

Tak hanya soal lamanya penanganan, kondisi fasilitas ruang rawat inap juga memicu kekecewaan mendalam.

Dzulfadli mengungkapkan tempat tidur pasien dalam kondisi rusak dan tidak siap pakai. Pendingin ruangan juga tak berfungsi.

Bahkan, perawat baru menyiapkan tempat tidur setelah pasien tiba di ruangan.

"Pelayanan sangat kacau. Ini rumah sakit, bukan terminal. Seharusnya fasilitas dasar seperti tempat tidur dan AC sudah siap sebelum pasien masuk," keluh mantan Pemimpin Umum Koran Rakyat Tapanuli ini.

Dzulfadli mengaku, ini bukan pengalaman buruk pertamanya di RSUD Pandan.

Beberapa bulan sebelumnya, ia sempat diminta membawa sendiri alas penutup kasur (bed cover) oleh petugas medis saat membawa anaknya untuk berobat.

"Saya hampir tidak percaya ketika mendengar permintaan itu. Diminta bawa penutup kasur? Rumah sakit ini dikelola profesional atau tidak?" tegasnya.

Ia juga menyoroti jargon pemerintah daerah "Tapteng Naik Kelas" yang menurutnya tidak tercermin dalam pelayanan rumah sakit milik Pemkab Tapanuli Tengah itu.

"Kalau melihat situasinya seperti ini, RSUD Pandan bukan naik kelas, malah turun kelas. Saya harap Bupati dan Wakil Bupati serius mengevaluasi kinerja direktur rumah sakit. Kalau tidak mampu memimpin, jangan dipertahankan," tambah Dzulfadli.

Upaya konfirmasi kepada Direktur RSUD Pandan, Fadly Syahputra, belum membuahkan hasil hingga berita ini diturunkan. Namun, Kepala Tata Usaha RSUD Pandan, German Sitompul, memberikan klarifikasi melalui pesan singkat.

Ia mengakui terjadinya kepadatan pasien selama satu bulan terakhir dan menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

"Mohon maaf sebelumnya, Pak. Kami minta maaf atas kekurangan pelayanan kami. Untuk keluhan lainnya, akan kami tindak lanjuti. Terima kasih atas masukan, saran, dan perhatian Bapak," ujar German.

Menurutnya, lamanya proses pemindahan pasien dari IGD ke ruang rawat inap terjadi karena seluruh ruang perawatan tengah penuh.

Kasus ini menambah daftar panjang keluhan masyarakat terhadap layanan kesehatan di RSUD Pandan.

Evaluasi menyeluruh terhadap manajemen, ketersediaan fasilitas, dan kesiapan petugas dinilai penting agar rumah sakit benar-benar menjadi tempat yang aman dan nyaman bagi pasien.

Pelayanan kesehatan adalah hak dasar masyarakat, dan rumah sakit pemerintah memiliki kewajiban moral serta legal untuk memberikan pelayanan yang cepat, layak, dan manusiawi. Apalagi jika menyangkut keselamatan jiwa.*

Subang Berduka: Tiga Korban Tewas dan Lima Luka-Luka Akibat Kecelakaan Beruntun

Masih Gunakan Alat Napas, Pasien BPJS Didiagnosis Kanker Paru Dipulangkan: Keluarga Pertanyakan Prosedur RS

RSUD Tanjung Pura Langkat Kekurangan Obat, Ombudsman Sumut Berikan Teguran Keras

Bobby Nasution Tinjau RSUD Aek Kanopan, Pastikan Layanan Berobat Gratis Siap Hadapi Lonjakan Pasien

Ketua LSM dan Anggota Ditangkap Polda Lampung, Diduga Lakukan Pemerasan di RSUDAM

Kasus Wahyudi (GEPAK): Klarifikasi Bongkar Praktik “Uang Damai” di RSUDAM, LSM Pro Rakyat Desak Polisi Usut Pemberi