Listrik Padam Hampir 7 Jam di Tanjung Tiram, UMKM Mengeluh: PLN Akui Estimasi Waktu Telah Direvisi

Masyarakat tidak menuntut listrik tidak pernah padam.

Namun, pelanggan tentu berharap pelayanan yang cepat, informasi yang transparan dan estimasi yang seakurat mungkin.

Jika terjadi perubahan jadwal pemadaman, informasi tersebut idealnya segera disebarluaskan melalui seluruh kanal komunikasi yang mudah diakses masyarakat.

Jangan sampai pelanggan hanya mengetahui bahwa jadwal telah berubah setelah waktu yang dijanjikan terlewati.

Kasus pemadaman di Tanjung Tiram ini semestinya menjadi bahan evaluasi bagi PLN agar ke depan komunikasi kepada pelanggan dapat dilakukan lebih efektif.

Listrik boleh padam karena alasan teknis, tetapi informasi kepada pelanggan jangan ikut "padam".

Masyarakat berharap PLN UPT Tanjung Tiram tidak hanya memastikan jaringan kembali menyala, tetapi juga memperbaiki pola komunikasi dan pelayanan kepada pelanggan agar kejadian serupa tidak terus menimbulkan keresahan.* (ad)

Seng Panas Dipensiunkan! Menteri Ara Siap Lapor Prabowo soal Kesiapan UMKM Sukseskan Program Gentengisasi

Anggaran Besar tapi Kinerja Dikritik DPR, Kepala Bakom Qodari Akui Komunikasi Pemerintah Masih Jadi PR

19 Kecamatan Terdampak Bencana, Pemko Medan Dorong UMKM Bangkit Lewat Ekonomi Digital

"Jangan Sampai Pasar Jadi Museum Ekonomi Rakyat", Ketum Kombatan Desak Pasar Jaya Berbenah Total

Bukan Cuma Olahraga & Barongsai Warga Belawan Bisa Urus Paspor hingga Bayar Pajak Langsung di Tengah Kemeriahan CFD

Desil Sama Belum Tentu Ekonomi Sama, BPS Bongkar Belasan Indikator di Balik Penentuan Kesejahteraan